Блог
Открываете отчёт и видите: на странице в 2000 слов люди проводят в среднем 18 секунд. Первая мысль — «текст плохой». Чаще всё иначе: половина читателей получила ответ в первом абзаце и ушла довольно..
Магазин в Телеграме с тысячей подписчиков и тремя заказами в неделю встречается так же часто, как магазин с четырьмя сотнями и стабильными повторными покупками. Разница не в охватах и не в красивы..
Первые сто подписчиков в Твиттере X почти никогда не приходят от ваших собственных твитов. Их приносят ответы под чужими постами: человек читает остроумную или полезную реплику, нажимает на ваше и..
Бывает, что у страницы в Фейсбуке десятки тысяч подписчиков, а дохода ноль. И бывает наоборот: всего несколько тысяч человек, зато каждый месяц стабильные заказы. Разница почти никогда не в цифре ..
Двое мастеров открыли страницы в один день. Через месяц у первой 900 подписчиков и ни одной заявки, у второго 140 подписчиков и четыре клиента. Это условный пример, но знакомый почти каждому, кто на..
Условный пример. Кофейня из Львова разыграла кофемашину: «подпишись, поставь лайк, отметь двух друзей». За неделю профиль вырос на 1 800 человек. Через месяц осталось около 400, а заказов в доставку..
Подписчик уходит тихо. Никто не пишет «мне надоело», счётчик просто уменьшается на единицу, и вы замечаете это через месяц, когда рост «встал». Причина почти никогда не в одном неудачном посте. Чаще..
Условный пример. Городской новостной канал работает третий месяц и застрял на трёхстах подписчиках. Владелец публикует по десять постов в день, но когда в районе отключают свет, первыми об этом пи..
Условный пример: человек три месяца выкладывает прохождение одной популярной игры, записал сорок с лишним серий и собрал меньше сотни подписчиков. Половина из них друзья. Геймплей у него нормаль..
«Мало просмотров» — это симптом, а не диагноз. За ним прячутся три разные ситуации: ролик почти никому не показали, показали, но досмотрели единицы, или он шёл, а потом остановился. Лечится каждая..
Двенадцать тысяч подписчиков, по две-три публикации в неделю и пять сообщений в директ за месяц, из которых покупают одно-два. Такой счёт у владельца магазина — условный пример, но картина знакома..
Фото товара собрало тридцать реакций, а в сообщениях тишина. Знакомая картина? Причина обычно не в алгоритме и не в цене. Фейсбук продаёт не лентой, а связкой: пост приводит человека в диалог, диа..
Канал, который ведут по вдохновению, живёт ровно до первой недели без вдохновения. Потом появляется пост «всем привет, давно не писал», за ним три дня тишины, и подписчики привыкают: здесь ничего ..
Ролик снимали два часа, монтировали вечер, а на выходе — 300 просмотров, и половина из них ваши собственные. Знакомо? Вирусное видео в Тик Ток почти никогда не получается «по рецепту»: платформа с..
Теги на Ютубе — самое переоценённое поле в форме загрузки. Описание — самое недооценённое. Обычно делают наоборот: полчаса подбирают теги, а в описание кладут «Всем привет, смотрите видео» и ссылк..
Фотограф выкладывает лучшие кадры сезона, получает вежливые сердечки от друзей и тишину от всех остальных. Вывод напрашивается сам: снимки недостаточно хороши. Почти всегда он неверный. Кадры могу..
Признаюсь в привычке, из-за которой мои первые контент-планы разваливались: я начинал с календаря — рисовал сетку, расставлял даты и только потом думал, что в неё положить. Рано или поздно клетка ..
Вымышленный пример, цифры придуманы для иллюстрации: у барбершопа три аккаунта — Инстаграм на 4 100 подписчиков, Телеграм-канал на 230 и Тик Ток на 90, за последние 90 дней в них вышло 38, 5 и 2 п..
«Открыл Тик Ток, а там баннер: аккаунт заблокирован. Куда нажимать, кому писать и можно ли просто завести новый?» Вопрос условный, но именно с него начинается любая история про блокировку.
Коро..
Признаюсь в привычке, из-за которой я долго оформлял профили криво: брался за них по частям. Сегодня сменил фото, через неделю переписал описание, потом дошли руки до обложек актуального, а закреп..
Условная авторка канала о домашней выпечке (410 подписчиков) открывает рекламную платформу Телеграма: объявление набрано, осталось выбрать каналы и пополнить баланс. Тут выясняется, что платить ну..
В справке Саундклауда о монетизации нет ни слова о нужном числе подписчиков или прослушиваний. И всё же деньги получает не каждый, кто загрузил трек: за вход берут подписку, права на каждый звук п..
Тик Ток для локального бизнеса: как кофейне, салону и магазину у дома стать заметными в своём районе
Условный пример (цифры придуманы для иллюстрации, это не данные платформы и не наши замеры): ролик кофейни на углу набрал 30 000 просмотров, из них 150 зрителей живут или работают в пяти минутах х..
Платная подписка X продаёт удобства и небольшое преимущество в ответах под чужими постами, но не охват. В описании подхода X к рекомендациям сказано, что сигналов много и ни одному заранее не прис..
«Загрузил шапку: на компьютере красиво, а на телефоне название канала обрезано пополам. Где ошибся?» Так спрашивают, когда оформляют канал впервые, и ответ у вопроса скучный: ошибка не в дизайне, ..
Условная ситуация: утром приложение просит войти заново, пароль «не подходит», а в почте лежит письмо о смене адреса, о которой вы не просили. К обеду знакомая спрашивает, зачем вы писали ей про «..
В Google Аналитике 4 показатель отказов — это не «ушёл с одной страницы», а доля сеансов без взаимодействия: человек пробыл на сайте не дольше 10 секунд, не открыл вторую страницу и не запустил кл..
Друзей в Фейсбуке можно иметь не больше 5 000: на этой цифре профиль упирается в потолок, и новую заявку уже не принять. Подписчиков у Страницы или у профиля в профессиональном режиме можно и..
Признаюсь: долго считал длинные ролики в Тик Ток уловкой тех, кто не умеет монтировать коротко. Убеждение было удобным, а проверять его было лень. Проверил по справкам платформы (сверено на 20.10...
Условный пример, цифры придуманы для иллюстрации. За неделю канал вырос с 3 000 до 3 400 подписчиков, а пост по-прежнему собирает около 500 просмотров. Счётчик в шапке канала порадовал, а читателе..
Зритель, который досмотрел ролик до конца, уже сказал каналу «да». А в ответ его нередко встречает чёрный экран и «спасибо за просмотр». Конечная заставка и подсказки нужны, чтобы последние секунд..
Геометка и отметки в Инстаграме — способ объяснить, где вы и с кем, а не рычаг охвата: цифр, которые связывали бы место или отметку с ростом показов, в справке нет, и придумывать их мы не станем. ..
Представим владелицу небольшой кондитерской: канал она создала за две минуты, фото взяла первое попавшееся, описание оставила пустым («потом допишу») и разослала ссылку знакомым. Те открыли, увиде..
«Фейсбук заблокировал мой аккаунт — как его вернуть?» Вопрос один, а ситуаций за ним минимум пять, и путь у каждой свой. Одним нужна апелляция, другим — фото документа, третьим — сброс пароля со з..
Безопасной в смысле правил накрутка в Тредс не бывает: стандарт Meta запрещает покупать лайки, репосты, просмотры и подписки, а Нормы сообщества действуют и здесь. Практический вопрос звучит иначе..
«Снял один раз, вставил во все соцсети — и везде работает». Самый удобный миф в SMM и один из самых дорогих: пять минут экономии превращаются в четыре публикации, каждая из которых в своей сети вы..
Длинный пост читатель либо осиливает целиком, либо закрывает на втором абзаце. Тред устроен иначе: решение принимается по частям, и после каждого поста есть повод остановиться или пойти дальше. Та..
Условный пример, цифры придуманы. Пост магазина кроссовок набрал 40 000 охвата и сотни реакций, а на сайт из него за неделю пришли трое. Хозяин решил, что соцсети не работают, хотя ссылки в посте ..
«Плейлист — это папка: разложил ролики по темам, и на канале порядок». Миф живучий, и обходится он дорого: в папку заглядывают, а не смотрят её. Плейлист на Ютубе устроен иначе — это очередь воспр..
Условный пример. Артист выложил трек в пятницу, к понедельнику его послушали в основном друзья. И вдруг уведомление: артист того же жанра нажал «репост». Трек встал первым в ленте всех его подписч..
Условный пример. Два ролика одного автора набрали по 10 000 просмотров. Первый смотрели в среднем 4 секунды из 30, и после него подписались 12 человек; второй — 19 секунд и 180 человек. Счётчик од..
Условный пример: кондитер и флорист из одного города ведут аккаунты примерно на три тысячи подписчиков каждый, и оба давно не растут. Они снимают один ролик — торт и букет к одному празднику — и п..
Телеграм Премиум даёт автору инструменты профиля, повышенные лимиты и четыре буста, а каналу — уровни с историями, собственными реакциями и оформлением, но только через бусты читателей, у которых ..
Удалить чужой отзыв в Google нельзя: можно подать жалобу, и Google уберёт отзыв только в одном случае — если он нарушает правила, а не просто неприятен владельцу. Дальше — что считается нарушением..
Дуэт ставит ваш ролик рядом с чужим: экран делится на две части, оба видео идут одновременно. Стич ставит его после: сначала фрагмент чужого ролика, затем ваше продолжение. Отсюда и разные задачи ..
Условный пример, не кейс клиента. Мастер по ремонту квартир выкладывает один и тот же ролик «до и после» в Инстаграм и во Фейсбук. В Инстаграме его посмотрели в основном подписчики, а во Фейсбуке ..
Условный пример. Четверг, 19:00, первый эфир канала о домашней выпечке. Счётчик показывает двоих: друга, которого попросили зайти, и самого автора со второго телефона. Десять минут уходят на «подо..
Выбор между закрытым и открытым профилем в Инстаграм выглядит мелочью: в настройках, в разделе «Кто может видеть ваш контент», есть один переключатель — «Закрытый аккаунт». Но вместе с видимостью ..
На вопрос, сколько стоит накрутка в Саундклауд, в каталоге сразу четыре ответа: 19, 25, 33 и 35 гривен. Выглядят они почти одинаково, но относятся к разным единицам: 19 грн — за 1000 прослушиваний..
Самый дешёвый заказ в Тредс у нас — 5 ₴: это 10 репостов. Лайки и подписчики начинаются со 100 штук (45 ₴ и 50 ₴), комментарии — с 25 штук за 100 ₴. Все цены взяты из карточек ..
Условный пример, не кейс клиента. Мастерская по ремонту квартир ведёт нарядный Инстаграм: фото «до и после», ролики с объектов. Заявки при этом приходят из районной группы во Фейсбуке, где мастер ..
«Надо быть везде» — самый дорогой совет в SMM. Пять профилей на одного человека — это пять полупустых витрин, и ни одна не набирает достаточно реакций, чтобы её заметили. Аудитория при этом и прав..
Вы открывали статистику вчера — что вы решили после неё? Обычно ничего: посмотрел, порадовался или расстроился, закрыл вкладку. Анализировать статистику в Инстаграм — значит дойти от цифры до дейс..
Условный пример, не данные: мастер маникюра выкладывает один и тот же ролик «до и после» в обе сети. В Тик Ток за вечер его смотрит множество незнакомых людей, а записей нет. В Инстаграм просмотро..
Вы создаёте канал, вводите название и описание, и Телеграм следом задаёт вопрос, который кажется формальным: публичный канал или частный. Под каждым вариантом одна короткая подсказка, а за ней сто..
Куда клиент смотрит, прежде чем написать вам или оформить заказ: в карточку на карте, на страницу продавца в маркетплейсе или в каталог цен? У каждой ниши свой ответ, а правил у площадок почти сто..
